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Comme la poule et l’œuf hommes et sociétés s’engendrent mutuellement dans une évolution qui plonge ses fondations entre culture et génétique. Dans les liens qui donnent forme à la façon de faire société, l’échange et le commerce sont des moyens d’interaction parmi les plus anciens. …
La fonction RH doit avoir un rôle de conseil technique et d'appui méthodologique. Elle ne doit jamais se substituer aux dirigeants ou aux managers opérationnels. Elle est toujours en recherche d'idée pour faciliter la vie des équipes et le climat social. Une nouvelle orientation managériale …
Quoi de commun entre une télécommande et un téléphone portable ? L’identité qu’ils procurent. Ces deux objets sont emblématiques du capitalisme des identités qui se met en place à côté du capitalisme industriel, de celui des services et du plus récent capitalisme cognitif. En effet, …
Ce développement propose d’envisager l’entreprise comme sujet en partage plutôt qu'en objet de gestion. La théorie des organisations s’efforce de comprendre les phénomènes organisationnels, de répertorier et de les classer dans des tableaux synoptiques d’orientation chronologique ou fonctionnelle. Ce faisant elle réifie l’entreprise, la simplifie …
Dans un environnement saturé de message une UE doit créer de l'émotion, et du désir d'apprendre avant tout. C'est un lieu d'innovation. Elle doit décloisonner, apporter un bol d'air provoquer le changement. Donner envie d'apprendre aux autres, leur donner envie d'être des leaders. Elle doit …
Albert Otto Hirschman économiste américain d’origine allemande - il fuit l’Allemagne pour la France en 1933 - a affirmé dans un ouvrage dont les trois premiers mots sont restés fameux [1] qu’un collaborateur au sein d’une entreprise n’avait que trois choix face aux conditions qui …
Les commerciaux sont challengés par des clients qui s’informent et comparent les prix avant d’acheter. Plus l’achat est perçu comme important, plus ils s’informent. Avec internet c’est devenu simple et rapide. Dans le même temps, avec l’individualisation, les gammes s’élargissent, les options s’ouvrent pour répondre …
Les stratégies actuelles des entreprises remettent dans leurs priorités la dynamique commerciale. Plus que jamais, la crise a révélé l’importance du rôle des Directions Commerciales. Mais, si cette fonction monte en puissance c’est sous un jour plus entrepreneurial. Il s’agit désormais tout à la fois …
Dans les colloques, les salons et les cocktails, nos dirigeants ont le bon ton d’affirmer avec plus ou moins d’emphase : notre richesse ce sont nos clients. Ils ajoutent dans un deuxième effet consommé : « Ce sont nos formidables équipes et nos vendeurs qui …
La vague du développement personnel ne cesse de déferler en France. Tout se passe comme si la réponse psychologique avancé dans ces séminaires était une solution aux problèmes organisationnels traversés par l’époque. De quoi parle t-on ? Valérie Brunel (2004) consacre une thèse au phénomène …
