L’innovation dans les services. Cadre d’une analyse dynamique fondée sur les réseaux. Marie-Josèphe Pollet-Villard. L’Harmattan. 2017.
Les activités de service sont définies de façon résiduelle comme n’étant ni agricole, ni industrielle. Elles représentent près de 60% de l’activité économique (PIB et emploi), dans les principaux pays industrialisé. Le service est l’activité qui résulte de la rencontre entre un prestataire et un …