Manager les comportements difficiles : un enjeu humain pour une qualité durable de l’organisation. Territorial Editions. 2016
Elisabeth Provost-Vanhecke est consultante, elle s’intéresse à l’accompagnement des cadres et dirigeants. Elle a mis au point son approche de management des comportements difficiles au CNFPT à Toulouse. L’ouvrage commence par préciser ce qu’est un comportement difficile, à partir d’exemples concrets. Puis elle expose ses …