Conseil numéro 15 Soyez assertif pour gérer contradictions, mauvaise humeur ou conflit relationnel
Assertivité L' assertivité, ou comportement assertif, est un concept de la première moitié du introduit par le psychologue new-yorkais Andrew Salter désignant la capacité à s'exprimer et à défendre ses... http://fr.wikipedia.org/wiki/Assertivit%C3%A9




