Contre-transfert
En psychanalyse, le contre-transfert désigne l’ensemble des réactions inconscientes de l’analyste à la personne de l’analysé et plus particulièrement au transfert de celui-ci (Laplanche et Pontalis 2004).
Archives : septembre 2011
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Contrat pédagogique
Accord formalisé entre un formateur et un apprenant découlant des modalités d’atteinte des objectifs pédagogiques définis préalablement entre le client et le prestataire de formation. Le contrat pédagogique peut être le support d’une démarche personnalisée de formation (source : AFNOR).
Conflit socio-cognitif
Le conflit sociocognitif est la confrontation de plusieurs personnes à un problème. Il est formateur dans la mesure où il permet de prendre conscience du point de vue d’autrui et à reformuler le sien. Il a été théorisé par le psychologue russe Lev Vygotski.
Communauté apprenante
Une "communauté apprenante" est un groupe de personnes qui s’activent sur un territoire dont l’intelligence infrastructurelle leur permet d’amorcer et d’entretenir une démarche permanente d'apprentissage partagé. (Réseau départemental des acteurs de la Cyber Loire)
Communautarisme
Le mot est utilisé dans les sphères sociologiques et politiques pour désigner les attitudes ou les aspirations de minorités (culturelles, religieuses, ethniques...) visant à se différencier volontairement et à se dissocier du reste de la société.
Charge mentale
Un état de mobilisation global de l’opérateur humain résultant de l’accomplissement d’une tâche mettant en jeu le traitement de l’information. Elle symbolise le coût de ce type de travail pour l’opérateur. (Szekely 1975)
Capital identitaire
Une façon d’accumuler sur soi des façons de se lier, d’entrer en relation, de s’engager dans des réciprocités voir CRISTOL, D. (2011), Le capitalisme des identités et ses managers. Dans Travail et don ouvrage collectif du MAUSS Presses Universitaires de Nancy.
Capital de connaissance
Le capital de connaissance est parti prenante du capital immatériel de l’entreprise comprenant les actifs intangibles, incorporels, intellectuels et cognitifs. Le capital de connaissance se manifeste sous la forme de connaissances explicites et formalisées dans des systèmes d’informations ou tacites et dispersées dans les cerveaux …
Benchmarking
Il s’agit d’un processus de comparaison structurée entre des entreprises ou des processus de production, ou des organisations de travail. Le terme parangonnage est aussi utilisé au Québec. Le Ministère de l’industrie et du Commerce québécois propose la traduction française d’étalonnage concurrentiel. Il s’agit d’un …
Benchlearning
Il désigne le processus d'apprentissage des meilleures pratiques identifiées par un benchmarking.